Часто Задаваемые Вопросы

Общие вопросы

ВОПРОС
Почему FIXMEET – правильное место для знакомства с реальными людьми?
ОТВЕТ
FIXMEET – cайт только для тех, кто готов к реальным встречам. У нас создают встречи и присоединяются к приглашениям, чтобы вместе проводить время в реале активно и с удовольствием
ВОПРОС
Как пользоваться сайтом?
ОТВЕТ
  1. 1. Зарегистрируйся через e-mail или любой социальный сервис / портал (представлены логотипами).
  2. 2. Заполни свой профиль, чтобы продолжить.

    Профиль состоит из 5ти закладок:
    • 1) Основная информация
      Чем подробнее ты заполнишь информацию о себе, тем больше шансов, что тебя увидят люди, которым интересен такой друг или партнёр, как ты
    • 2) Я люблю проводить время так
      Чем больше интересов ты выберешь, тем больше приглашений на встречи от других пользователей ты сможешь увидеть
    • 3) Интересные мне люди
      Чем больше ты выберешь критериев подходящего партнёра, тем меньше приглашений ты увидишь
    • 4) Фотографии
      Постарайся разместить как минимум одну фотографию нормального разрешения, где ты один / одна, и твоё лицо хорошо видно. Чем больше фотографий ты разместишь, - тем лучше (профили с 3мя фотографиями и более получают в 2 раза больше откликов, чем профили с одной фото!).
      Если у тебя аватаром стоит картинка котёнка или цветов, откликов на встречу с тобой может быть очень мало.
    • 5) Настройки уведомлений
      Мы не рекомендуем менять настройки уведомлений, чтобы ты всегда знал(а), что на твоё сообщение, встречу есть отклики.
  3. 3. Обрати внимание на тумблер на странице Приглашения после того, как заполнишь профиль. Перемещая этот тумблер, ты можешь увидеть все приглашения от подходящих тебе людей или только приглашения по выбранным тобой в профиле интересам.
  4. 4. Просматривай приглашения других пользователей, присоединяйся, отправляя запрос (кнопка «Присоединиться») или предлагай свои встречи (кнопка «Предложить встречу»), указав название встречи, подходящее тебе место и выбрав время встречи.

    Помни, что FIXMEET – сервис для РЕАЛЬНЫХ встреч с людьми, разделяющими твои интересы и увлечения. Чем больше встреч ты создашь, чем больше пожеланий присоединиться сделаешь, тем выше шанс найти партнёра или нового друга.
  5. 5. Договорись о деталях встречи через сообщения
  6. 6. Встречайся! Проводи время активно и с удовольствием!
ВОПРОС
Я не зарегистрировался пока, но хочу посмотреть, что на сайте. Как я могу это сделать?
ОТВЕТ
Наш сайт закрыт для незарегистрированных пользователей. Ты можешь увидеть только некоторые встречи, создатели которых разрешили их показывать. Кликнув на любую из встреч на Главной странице (рубрика «Варианты встреч» из верхнего меню), ты окажешься внутри встречи и сможешь пролистать несколько открытых встреч с помощью стрелочек.

Также более подробную информацию о сайте ты можешь прочитать в рубриках на Главной странице.
ВОПРОС
Как я могу рассказать друзьям о сайте?
ОТВЕТ
Ты можешь поделиться с ними информацией в любом социальном сервисе, нажав на иконку данного социального сервиса в правой нижней части страницы, а после этого, войдя в данную социальную сеть/ сервис.
ВОПРОС
Зачем рассказывать друзьям о сайте?
ОТВЕТ
У кого-то из твоих друзей может быть проблема найти попутчика в путешествие или, к примеру, партнёра для игры в теннис. Поделившись с ними информацией о FIXMEET, ты поможешь им. Представь, что многие наши пользователи расскажут о нас своим друзьям, и ты поймёшь, что твои шансы найти нового друга и партнёра серьезно увеличатся!
ВОПРОС
У меня есть идея, как улучшить FIXMEET
ОТВЕТ
Мы будем очень благодарны тебе за идеи и предложения! Мы постоянно улучшаемся и развиваемся. Напиши нам здесь – Обратная Связь

Профили / эккаунты

ВОПРОС
Как я могу изменить или дозаполнить профиль?
ОТВЕТ
Войди на нужную тебе страницу своего профиля, нажав треугольную стрелочку вниз в правом верхнем углу сайта (рядом с твоим фото / аватаром) и замени информацию о себе.
ВОПРОС
Как посмотреть профиль пользователя, приглашение которого заинтересовало? Я вообще не вижу профилей, только Приглашения
ОТВЕТ
Наш сайт дает возможность просматривать только профили тех пользователей, чьи Приглашения ты видишь, или тех, кто откликнулся на твою встречу.

  • Чтобы посмотреть профиль автора встречи, открой Приглашение - Встречу, кликнув на любой элемент (например, на название или аватарку пользователя), и ты увидишь профиль автора справа.
  • Чтобы посмотреть профиль того, кто откликнулся на твою встречу, кликни на аватарку присоединяющегося в сообщении или встрече или выбери вариант «посмотреть профиль» в выпадающем меню.
ВОПРОС
Кто может видеть мой Профиль?
ОТВЕТ
Твой профиль будет виден другим пользователям только после создания встречи (как часть самой встречи – справа, если войти внутрь встречи), либо после того, как ты пошлешь запрос на присоединение к чье-либо встрече. В первом случае твой профиль увидят только пользователи, которые отвечают критериям, заданным тобой на закладке «интересные мне люди». Во втором случае твой профиль увидит только автор встречи.

Также при создании встречи ты можешь решить, показывать ли встречу незарегистрированным пользователям. Если ты разрешаешь показывать встречу, то незарегистрированные пользователи видят всё, кроме твоих фото и имени

Приглашения

ВОПРОС
Почему я не вижу приглашений, что делать?
ОТВЕТ
Если ты не видишь приглашений, причин может быть несколько:
  • на закладке «интересные мне люди» внутри твоего Профиля/ эккаунта ты поставил слишком много ограничений. Попробуй снять их.
  • ты выбрал слишком мало интересов. Попробуй выбрать больше интересов в профиле на закладке «Я люблю проводить время так»

Ты также можешь увидеть приглашения по всем категориям, если воспользуешься тумблером на странице «Приглашения».

Также попробуй создать свое приглашение. И к нему обязательно захотят присоединиться!
ВОПРОС
У меня слишком много приглашений, что делать?
ОТВЕТ
Чтобы посмотреть приглашения по конкретной теме или на определенную дату, ты можешь воспользоваться поисковым фильтром, который находится на закладке «Приглашения» - справа. Выбрав интересы и даты в этом фильтре, ты увидишь сокращенный список приглашений согласно своему запросу.
ВОПРОС
Как мне удалить из списка приглашение?
ОТВЕТ
Чтобы удалить приглашение, нужно нажать на крестик в правом верхнем углу приглашения, а затем выбрать «Не показывать больше это приглашение» в выпадающем меню.

Встречи

ВОПРОС
Что означает «Приглашаю присоединиться ___»?
ОТВЕТ
Здесь тебе необходимо указать, сколько человек максимально ты ожидаешь на встречу (от 1го до 15ти). Например, если ты приглашаешь играть в Мафию, ты можешь поставить максимальное количество человек – до 15ти.
ВОПРОС
Сколько человек я могу пригласить на свою Встречу?
ОТВЕТ
Ты можешь пригласить от 1го до 15ти человек. Хотим напомнить, на FIXMEET можно размещать только некоммерческие предложения о Встречах и активностях.
ВОПРОС
Я создал встречу, что дальше?
ОТВЕТ
После того, как ты создал встречу, У ТЕБЯ она отобразится в разделе «ВСТРЕЧИ» на закладке «Предстоящие». ДРУГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, интересующиеся этой темой / видом активности и подходящие по выбранным тобой критериям, увидят твоё приглашение в разделе «Приглашения».
ВОПРОС
Я попросился / отправил запрос на присоединение ко встрече, нажав «Присоединиться», но она у меня исчезла, почему?
ОТВЕТ
Могут быть 2 варианта:

  • Встреча не исчезла, а переместилась из раздела «Приглашения» в раздел «ВСТРЕЧИ» на закладку «Предстоящие». Как только тебя подтвердит автор встречи, ты получишь об этом сообщение, а значок «?» рядом со встречей заменится на зелёную «галочку» - встреча подтверждена!
  • Это также может произойти в случае, если автор Встречи отказал тебе во встрече. Предложи свою встречу и жди откликов от других пользователей!
ВОПРОС
Назначенная мной Встреча исчезла, почему?
ОТВЕТ
Возможны 2 варианта:

  • Встреча не исчезла, а переместилась в раздел «ВСТРЕЧИ»
  • Название или описание твоей встречи не соответствует нашей политике и правилам, изложенным в Пользовательском Соглашении, которое ты принял, регистрируясь на сайте. И по этой причине Встреча была удалена модератором FIXMEET.
ВОПРОС
Ко мне на встречу «попросились» несколько пользователей, я выбрал одного после переписки, что будет с остальными, когда я нажму «Подтвердить» выбранного?
ОТВЕТ
Если ты выберешь одного, то остальные пользователи не будут знать, что ты их не выбрал. Поэтому лучше всего, если ты внутри своей встречи после подтверждения участника/ участников, откажешь остальным во Встрече. Сделать это можно следующим образом: внизу встречи есть раздел «Новые Отклики» с аватарами / фото пользователей, которые захотели принять участие в твоей встрече. Кликнув на аватар / фото, ты должен выбрать в выкидном меню «Исключить из встречи». Тогда такой пользователь получит уведомление, что его исключили из встречи.
ВОПРОС
Я могу изменить дату / время встречи или удалить созданную мной встречу? Что будет?
ОТВЕТ
Как только ты внесёшь любые изменения во встречу, напишешь комментарии внутри встречи или удалишь её, уже подтверждённым участникам встречи будет отправлено оповещение по электронной почте. Также в случае любых изменений по встрече она будет выделена на закладке внутри раздела «Встречи»
ВОПРОС
Если я не могу / не хочу идти на встречу, как мне ее отменить?
ОТВЕТ
Рассмотрим 2 варианта:

  • Ты хочешь отменить СВОЮ встречу. Внутри встречи есть красная кнопка «Отменить встречу». Нажми на неё, и встреча исчезнет, а все подтверждённые участники (если такие есть) получат уведомление об отмене встречи.
  • Ты хочешь отменить своё УЧАСТИЕ во встрече, к которой ты присоединился. Для этого надо зайти во встречу. Ты увидишь красную кнопку «Отказаться от встречи». Автор встречи получит уведомление, что ты не придёшь.
ВОПРОС
Если я живу в одном городе, но еду в командировку или отпуск в другой город, могу ли я предложить встречу в этом городе?
ОТВЕТ
Да, конечно. Например: Ты живёшь в Москве, но едешь в командировку в Казань. Не хочешь по вечерам скучать, и создаёшь встречу, в которой город «Москва» меняешь на «Казань». Пользователи из Казани увидят твоё приглашение.

Отклики и чат – сообщения / переписка

ВОПРОС
Как написать пользователю, приглашение которого заинтересовало?
ОТВЕТ
Надо зайти в приглашение (кликнуть на него и открыть), затем нажать зелёную кнопку «Присоединиться». Автор встречи получит сообщение о твоём намерении присоединиться. Он сможет открыть чат и написать тебе. Пока автор встречи не ответит тебе, ты не можешь ему написать.
ВОПРОС
Чем отличаются сообщения от комментариев внутри встречи?
ОТВЕТ
Комментарии внутри Встречи видны только подтверждённым участникам этой встречи, чтобы они все сразу могли переписываться одновременно по деталям встречи.

В Сообщениях же содержится переписка 2х пользователей друг с другом.
ВОПРОС
Я попросился / отправил запрос на присоединение ко встрече. А мне не отвечают…
ОТВЕТ
Не волнуйся. Самое главное – активная жизненная позиция. Создай свою встречу, а еще лучше – несколько. И выбирай партнёров/ друзей из тех, кто захочет к тебе присоединиться. Также не забудь:

  • Твоя фотография должна быть реальной. А пользователи, разместившие 3 фото вместо одного, получают в 2 раза больше откликов!
  • Опиши себя подробнее в Профиле, а также в поле «Хочу добавить, что…». Первое впечатление формируется по описанию в твоём Профиле. Поэтому чем точнее и подробнее ты опишешь себя, тем выше шанс найти новых друзей.

Жалобы и Обратная связь

ВОПРОС
Если человек не пришёл на встречу, как мы договорились, как я могу на него пожаловаться?

ВОПРОС
Если человек оказался совсем не тем, за кого себя выдавал в Профиле и / или на Фото, как я могу на него пожаловаться?

ВОПРОС
Если человек написал грубое письмо или употребил нецензурные выражения, как я могу на него пожаловаться?

ВОПРОС
Что мне делать, если человек ведёт себя подозрительно, странно, вызывающе (просит денег, адрес, любую личную информацию, пытается заниматься коммерческой деятельностью, его сообщения содержат что-либо из запрещённого Пользовательским соглашением)?

ВОПРОС
Как сделать так, чтобы больше не видеть приглашений от кого-то, а он / она не смог(ла) больше «стучаться» на мои встречи
ОТВЕТ
Обязательно сообщайте нам о любом неподобающем поведении пользователей

  • Кликнув на аватар пользователя внутри встречи, ты можешь выбрать «Пожаловаться» и указать причину. Также ты можешь нажать «Игнорировать» пользователя, чтобы больше не видеть его Приглашений. В этом случае и он никогда не увидит твоих Приглашений.
  • Если ты хочешь подробно рассказать нам о поведении пользователя, опиши нам суть проблемы / жалобы, полное имя автора встречи (как на сайте) и название встречи (как на сайте) в сообщении по ссылке «Обратная связь» в нижнем меню.

Фильтр Приглашений

ВОПРОС
Как пользоваться фильтром, расположенном справа в разделе «Приглашения»?
ОТВЕТ
Нужно выбрать в соответствующих окнах категорию активности, которая тебя интересует именно сейчас (например, Заниматься спортом). Затем выбрать интересующую подкатегорию (например, Большой теннис). Город также можно выбрать, если тебя интересуют встречи в городе, отличном от города, указанного в твоём Профиле. В календаре ты можешь также выбрать дату или период. Фильтр автоматически покажет тебе только те Приглашения, которые ты задал.

Календарь

ВОПРОС
Некоторые даты в календаре я вижу подсвеченными, что это значит?

ВОПРОС
Что происходит при нажатии на выделенную дату календаря?
ОТВЕТ
Календарь есть как в разделе «Приглашения», так и в разделе «Встречи».

  • В разделе «Приглашения» в календаре выделены / подсвечены те дни, в которые есть Приглашения на встречи.
  • В разделе «Встречи» ты увидишь те даты, на которые назначены встречи. Нажав на подсвеченную дату, ты можешь посмотреть встречу или встречи, которые относятся к этой дате.

Безопасность

ВОПРОС
Как мне обезопасить себя, переписываясь или встречаясь с незнакомыми людьми с сайта?
ОТВЕТ
Просим тебя внимательно ознакомиться с нашими рекомендациями по этому вопросу в специальном разделе: «Важные Рекомендации».

Техническая проблема

У меня вопрос / проблема технического характера. Я не нашёл ответов в списке. Что мне делать?
ОТВЕТ
Если у тебя вопрос технического характера, опиши всё максимально детально по адресу: tech.support@fixmeet.com

Твоё сообщение должно содержать:

  • Подробное описание проблемы
  • С какого браузера / операционной системы ты заходил на сайт?
  • С какого оборудования (компьютер, лэп-топ, планшет (марка-модель), смартфон (марка-модель)?
  • Опиши, что именно ты делал до этого, на что нажимал, куда переходил?
  • Какое сообщение об ошибке ты увидел? Опиши подробно, а также приложи скриншот / картинку экрана.

Если в списке ты не нашёл ответа на свой вопрос, напиши нам здесь - «Обратная Связь».

Твоя заявка на участие во встрече отправлена После одобрения организатором встречи она появится в твоём списке встреч.